万科精装房玻璃门炸伤女孩售后:已过保修期费用自付重庆专业律师

7月17日下午,家住万科紫云家园的19岁女孩小陈去卫生间里拿墩布,拉开浴室门时,就听见玻璃门发出了一声不大的响声。她拿出墩布关上门,还没来得及走出卫生间,玻璃门就突然炸裂了。飞溅的碎玻璃碴,扎进了她的小腿、胳膊和脚上,划破了她的脸,顿时鲜血直流。
小陈的舅妈刘女士听到声响,冲进卫生间,发现孩子站在满地的玻璃碎片中流着血,赶忙带着小陈医院。医生为小陈拔除了身体上的碎玻璃残留物,进行紧急清创与包扎,并注射了破伤风针。经诊断,小陈因头部被砸还导致了“头外伤神经反应”。
 
玻璃门为何会突然“自爆”?不是第一次发生了
买房时就是精装楼盘,卫生间内的玻璃浴室也是从交房时就安装好的。玻璃门为何会突然“自爆”?
事后,一名售后维修部的工作人员告知刘女士,玻璃门破裂的主要原因是门本来就是单侧受力,合页松动,在力不均匀和合页松动的情况下,就会出现这种情况。



由于刘女士家房屋已过了保修期,他们只提供上门维修,且费用需要自付。
刘女士表示“这个说法我当然无法接受”。还提到,浴室玻璃门炸裂事件在小区里已经不是第一次发生了。之前一户邻居家的浴室玻璃也是‘自爆’了,当时邻居们纷纷提出让物业联系生产厂商统一给每家的浴室玻璃都贴上防爆膜,但后来不了了之了。
“我现在对万科精装房项目的工程和产品质量产生了严重怀疑。7月16日,万科精装房刚因工程质量问题被央视3·15曝光。谁想到第二天,我们家又遇上了这样的事。”
刘女士说,这几天,万科公司客户维护中心相关人员也多次上门来看望受伤的孩子。但对于浴室玻璃门“自爆”是否是质量问题和后续处理方案仍没有一个明确的答复。
她希望万科拿出玻璃浴房的质检报告,对于此次事件给出一个明确说法,对她家人所受到的伤害做出一个官方道歉,并对她家房屋的质量安全进行全面检修。
 
律师说法
重庆承业律师事务所专业律师认为:
出卖方应当交付质量合格的产品,保修期只是无条件维修的期限,如果产品在交付时本身就存在质量问题,即便过了保修期也不能免除相关责任。
根据《合同法》规定:出卖人交付的标的物不符合质量要求的,买受人可以要求出卖人承担违约责任。受损害方根据标的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货等违约责任,并赔偿损失。
就上述事件,如果经鉴定,玻璃门炸裂的原因系玻璃门本身质量问题,则开发商应承担违约责任。
针对精装修房屋出现的一系列问题,重庆承业律师事务所专业律师提醒,消费者在签订合同时,要特别注意合同中对于装修部分的约定。
 
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