2020年315消费者权益日主要事件及关注点
2020年3月15日是第39个国际消费者权益日，主题为“凝聚你我力量”，旨在加强消费者权益保护，构建共建共治共享的消费维权新格局。在这一年，由于新冠疫情的影响，消费者权益保护面临新的挑战和机遇。以下是一些主要事件和关注点：
疫情背景下的消费维权：疫情期间，消费者对食品药品、防疫物资的需求激增，市场监管部门加强了对这些领域的监管，确保市场秩序和产品质量。同时，消费者维权纠纷也有所增加，尤其是涉及网络消费的维权问题。
3·15晚会曝光热点问题：2020年3·15晚会以“共筑诚信 消费无忧”为主题，揭露了直播带货中的虚假宣传、假冒伪劣商品等问题。例如，某知名网红推荐的减肥产品被曝光含有违禁成分，严重危害消费者健康。
消费者投诉与维权：全国市场监管部门通过12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询，涉及疫情防控相关的投诉举报也得到了及时处理。
金融消费陷阱：银保监会发布报告，指出银行和保险机构在理财业务、代销产品等方面存在侵害消费者权益的行为，提醒消费者注意金融消费陷阱。
消费者满意度调查：中消协发布了《2020年100个城市消费者满意度测评报告》，分析了消费环境和消费者满意度的变化。
综上，2020年3·15消费者权益日不仅关注传统消费领域的维权问题，还特别强调了疫情期间的消费安全和网络消费的监管。通过一系列活动和措施，进一步提升了消费者的法律意识和维权能力。
2021年315消费者权益日主要事件及关注点
2021年3月15日的“3·15”消费者权益日主要围绕“守护安全 畅通消费”这一主题展开，重点聚焦消费者权益保护和消费环境改善。以下是主要事件及关注点：
央视3·15晚会曝光九项消费黑幕：包括人脸识别摄像头安装、简历流向黑市、虚假医疗广告、手机清理APP骗局、瘦肉精羊肉、废旧钢筋黑色产业链、名表维修黑幕、福特汽车和英菲尼迪变速箱故障等。其中，“瘦肉精羊肉”和“虚假医疗广告”引发了广泛关注。
消费者权益保护的多方面行动：
全国消协组织对视频平台VIP会员服务、特斯拉消费者维权事件等进行了约谈劝谕，呼吁企业承担社会责任。
各地市场监管部门加强执法检查，重点整治共享式消费、在线教育培训、长租公寓、直播带货等新兴消费业态，打击违法失信行为。
中消协发布了2021年消费维权年主题调查报告，揭示了消费领域存在的安全痛点和堵点。
热点问题与企业回应：
360搜索、科勒卫浴和智联招聘成为最受关注的企业，消费者对其连篇道歉表示失望，认为应更多倾听公众意见。
新能源汽车“续航注水”等问题被媒体指出，厂商需自查和改正。
消费者权益保护的法律与政策支持：
中消协发布2021-2022年度全国消费维权十大典型司法案例，聚焦消费热点和维权难点。
各地市场监管部门通过12315平台处理大量消费者投诉举报，挽回经济损失。
综上，2021年“3·15”消费者权益日不仅通过晚会曝光了多个消费黑幕，还通过多部门联合行动和消费者教育，进一步推动了消费者权益保护和消费环境的改善。
2022年315消费者权益日主要事件及关注点
2022年3·15消费者权益日的主要事件及关注点如下：
主题与背景：2022年3·15晚会的主题为“共促消费公平”，旨在通过曝光侵害消费者权益的行为，推动市场公平竞争，保护消费者合法权益。
主要曝光领域：
食品安全：包括餐饮企业使用过期食材、不洁厨房设备等问题，以及预制菜（如自热火锅）的安全隐患。
网络消费：电商平台售假、虚假广告、预付式消费陷阱等问题，尤其是直播电商和App侵犯个人隐私的行为。
汽车消费：涉及一汽探岳、欧拉好猫等车型的投诉，主要集中在车机芯片与宣传不符、车辆自燃等问题。
其他行业：包括医疗美容、食品添加剂、儿童互动产品等领域的乱象。
消费者权益保护措施：
法律法规：新消费者权益保护法的实施，强调举证责任倒置、赋予消费者反悔权等。
监管执法：市场监管部门加强消费投诉举报数据分析，重点整治保健品、防疫用品等领域的违法行为。
社会宣传：通过媒体、广告、科普活动等多种形式，提升消费者维权意识和能力。
社会反响与后续行动：
多地政府和检察机关在晚会播出后迅速开展执法行动，对曝光的企业进行查处。
消费者维权意识显著提高，相关部门通过多种渠道收集和处理消费者投诉，净化市场环境。
综上，2022年3·15消费者权益日通过曝光多个领域的消费乱象，引发了社会广泛关注，并推动了相关法律法规的落实和市场监管的加强。
2023年315消费者权益日主要事件及关注点
2023年3月15日是第41个国际消费者权益日，主题为“提振消费信心”。这一年的315晚会和相关活动主要关注以下几个方面：
提振消费信心：2023年的315晚会主题为“用诚信之光照亮消费信心”，旨在通过曝光侵害消费者权益的行为，增强消费者的信心，推动诚信经营和法治建设。
重点行业曝光：
教育培训：曝光与“双减”政策相关的非法培训机构、私教和保姆学习班。
民生医疗：涉及黑医疗、过期口罩和抗原试剂。
新能源汽车：曝光电池问题、续航虚标等质量问题。
金融保险：规范金融和保险行业，打击不实宣传和虚增权益的行为。
直播打假：曝光涉黄APP、佣金不卖货、传销式接人头和三无网红产品。
会员问题：会员收费引发的争议。
消费者权益保护措施：
法律法规宣传：通过有奖问答、以案说法等形式普及消费者权益保护法律法规。
投诉处理：优化全国消协组织投诉处理系统，提升投诉处理效率。
消费教育：开展消费教育普法行活动，提高消费者依法维权意识。
热点问题：
食品安全：关注食品安全监管，推动食品质量检测和追溯体系建设。
汽车行业：曝光高田气囊等安全隐患。
家电产品：松下滚筒洗衣机异响问题引发消费者投诉。
2023年315消费者权益日的主要事件和关注点集中在提升消费信心、曝光侵害消费者权益的行为、加强法律法规宣传和投诉处理、以及地方活动的多样化展开。这些活动和措施旨在营造更加安全放心的消费环境，提振消费者信心。
2024年315消费者权益日最新事件及关注点
2024年3·15消费者权益日的最新事件及关注点主要包括以下几个方面：
主题与目标：2024年3·15消费者权益日的主题为“激发消费活力”，旨在优化消费环境，提升消费者信心，推动消费升级和高质量发展。
晚会曝光问题：央视3·15晚会曝光了多个领域的消费问题，包括食品安全、消防安全、金融安全、数据安全等，涉及预制菜乱象、宝马销售问题车型、听花酒价格违法等问题。此外，还揭露了互联网数据造假、新型网络诈骗等行为。
消费者投诉热点：消费者对产品质量和售后服务的关注度持续攀升，电子产品、家居用品、食品等领域成为投诉热点。具体问题包括智能手机、智能家居设备、食品添加剂、过期食品和假冒伪劣产品等。
法律与政策支持：最高检发布了“3·15”消费者权益保护检察公益诉讼典型案例，涵盖行政公益诉讼和民事公益诉讼案件，进一步加强了对消费者权益的法律保护。
地方活动与宣传：各地市场监管部门和消费者权益保护组织开展了形式多样的宣传活动，如现场宣传、执法行动、消费教育等，旨在提高消费者维权意识，营造安全放心的消费环境。
消费者教育与维权：活动强调加强消费教育，引导消费者科学、合理、文明消费，同时呼吁消费者通过正规渠道购买商品，并及时维权。
新兴消费领域挑战：随着智能消费和绿色消费的兴起，消费者权益保护面临新的机遇和挑战。政府加大了对新兴消费领域的监管力度，出台了一系列政策以保障消费者权益。
2024年3·15消费者权益日不仅聚焦传统消费领域的突出问题，还关注新兴消费领域的挑战，通过法律、政策和宣传活动的协同推进，进一步提升了消费者权益保护的力度和效果。
通过以上梳理可见，315消费者权益保护已从单一的商品质量监督，逐步演变为覆盖技术伦理、数据安全、社会公平的多维度综合治理体系。消费者需提高法律意识与信息甄别能力，企业则需建立长效合规机制，共同构建健康消费生态。
50010302002461号